Connexion à EDF ENR mon compte : Guide étape par étape

Si vous êtes utilisateur chez EDF Énergies Renouvelables, vous avez accès à un espace en ligne, appelé EDF ENR mon compte, qui vous permet de suivre facilement vos données. Pour vous identifier à cet espace, il suffit de vous rendre sur le site officiel d’EDF ENR et de sélectionner l’option "Mon compte". Vous devrez renseigner votre nom d’utilisateur et mot de passe pour ouvrir vos informations.

Pourquoi utiliser EDF ENR mon compte ?

En utilisant l’outil EDF ENR mon compte, vous êtes en mesure de gérer plusieurs services en ligne. Si vous êtes un particulier ou une entreprise, cet espace vous permet de :

• Contrôler la quantité d’énergie de votre installation solaire.


• Consulter vos paiements en temps réel.


• Mettre à jour vos informations de contact.


• Activer de nouveaux contrats disponibles par EDF ENR.


• Joindre le service client pour toute question ou problème liée à vos installations.

 

Ouvrir un compte EDF ENR : Ce qu’il faut savoir

Si vous n’avez pas encore de compte, ne vous inquiétez pas. Réalisez ces quelques actions pour créer votre compte EDF ENR :

1. Dirigez-vous vers le site officiel d’EDF ENR.


2. Choisissez sur l’option "Mon compte" en haut à droite.


3. Indiquez vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et votre référence EDF.


4. Définissez un clé d’accès pour assurer la confidentialité de votre compte.


5. Confirmez votre demande en cliquant sur le bouton approprié.

 

Une fois votre compte activé, vous pourrez bénéficier de toutes les options disponibles sur EDF ENR mon compte.

Que faire en cas d’oubli de mot de passe EDF ENR mon compte ?

Parfois, vous pouvez que vous ne retrouviez pas votre clé sécurisée. Ne vous inquiétez pas, EDF ENR propose une procédure simple pour le récupérer.

Voici les étapes à appliquer :

• Allez à la page de connexion de EDF ENR mon compte.


• Cliquez sur "Mot de passe oublié".


• Saisissez votre identifiant associée à votre compte.


• Un message vous sera envoyé avec un lien pour changer votre mot de passe.

 

Une fois l’e-mail reçu, cliquez et créez un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte en toute sécurité.

Besoin d'aide pour EDF ENR mon compte ?

Si vous rencontrez des complications pour gérer EDF ENR mon compte, vous pouvez contacter service client EDF ENR facilement. Le support est joignable via le espace en ligne ou via leur hotline. Des conseillers sont prêts à vous assister afin de solutionner toutes vos inquiétudes.